店铺选址,开业前期准备,联系供货商,办理各项证件,开业大吉。
技术类:
1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。
3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
商务类:
1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。
综合管理类
1、电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作
网店运营指店铺的日常维护,主要包括店铺装修、宝贝优化、日常管理以及税务等操作。运营的工作:
1.为网店做出运营预算,对业绩负责,懂得网店产品规划;
2.组织、培训及管理客服团队进行在线销售,完成销售任务;
3.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
4.策划并组织实施网店整体营销推广,提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;
5.及时分析网店的各项销售数据。
电商零售的流量越来越集中在线上。线下人力成本高,客户线索没法及时记录与跟踪,容易造成客户流失,基于此,智能客服可以帮助电商零售行业减轻客服压力,提升部门运作效率,给客户提供全天候咨询服务。同时,获客成本日渐走高,电商零售更依赖多渠道覆盖,尤其是微信生态下社交关系链的口碑传播来扩大品牌影响力。智能客服支持在同一平台处理来自微信、微博、Web官网、移动APP等的客户咨询,让沟通更为便捷和高效。
随着互联网的发展,网络营销模式的重要性已渐渐凸显,而很多企业却无法找到良好的网络营销方式,传统的烧钱营销对企业的长线发展无所助益,重视服务质量,以服务促营销或是新出路,而随着科技的发展,借助新兴的科技工具更能让企业事半功倍。
例如:智能客服系统中的在线客服系统已成为企业网络营销的重要工具,电子商务的首选辅助工具,也是展示企业网站形象,加强企业与访客间互动的必备工具。
在线客服是网络营销的基础,没有在线客服,企业势必会损失大量的网络渠道客户。在网络营销手段层出不穷的今天,如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在,发掘潜在用户、维护现有客户,才能实现网络营销的最终目的。在线客服系统的建设,应引起广大企业的关注。基于这种思路,企业才能付出有回报。
为了顺应市场,在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能,还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能,以及文件对传功能,方便网站客服人员主动联系网站的在线访客,“变流量为销量,抓住每一个潜在的客户”。在线客服系统,可以覆盖企业全部网络渠道,并结合客户管理系统(CRM),结合在线销售系统,为网站开辟一条发展之路,营销之路。
电子商务和运营 ,电商如何运营?包括调研,产品定位,管理分离 开发规划,运营策划,产品管控,数据分析,分析,执行及跟进等 但其执行对象有别于实体产品,电子商务运营的对象是根据企业需要做开发,设计,建设的电子商务平台的附属宣传 推广产品。
1. 产品定位
在电商平台上,产品的定位显得尤为重要。商家应该了解自己的产品特点,找到适合的人群定位。例如,女性化妆品可以定位为25-35岁年轻女性群体,男性保健品可以定位为35-50岁男性群体。只有准确地定位产品,才能更好地满足消费者需求。
2. 产品包装
电商平台上,消费者只能看到产品的图片和文字介绍,因此产品的包装显得尤为重要。商家应该注重产品的包装设计,让消费者在第一时间感受到产品的精致和高品质。同时,产品的包装也可以成为品牌的展示窗口,提高品牌的知名度。
可以通过下列方式来进行分析:
1)运营行业生命周期。通过对运营行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段;
2)运营行业市场供需平衡。通过对运营行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况,以期掌握行业市场饱和程度;
3)运营行业竞争格局。通过对运营行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析,掌握决定行业利润水平的五种力量;
4)运营行业经济运行。主要为数据分析,包括运营行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。
5)运营行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况(BCG)、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力(swot分析)分析等。
6)投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。
7)运营行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。
1、酒店成立的背景和现状
2、酒店所在地的市场和客户分析
3、所在地同行业的竞争分析
4、提出管理的策划内容
5、管理策划后的SWOT分析
6、管理策划实施后的酒店价值链增加的分析
7、管理策划实施的关键点分析
8、管理策划案的财务分析(预算)
9、分析比较后得出策划案的结论
以下用ppt图片形式简单回答下新媒体变现方面需要的能力:
电商累
电商运营是个核心岗位,活多而且琐碎,有时候确实需要加班。
如果说累,看怎么定义了。
电商岗位确实是旺季了加班比较多,反正大促的时候,没几个电商人是不熬夜的,但是不做活动,也有闲的时候。
业务岗嘛,不加班没有业绩没有销售额,和其他支持性的岗位不一样。但是,业务岗是最能学到东西的,涨薪也是最快的。
在几年前,我当时带的几个运营(现在都是公司的中高层),全部是从小白开始培养,他们的时间是这样的: