电商基本流程图(电商基本流程图怎么画)
2023.04.24 04:21:03213人已看
一、电商协会基本概况?电子商务协会(简称:电商协会)创立于2015年12月,地处于广州市广州华南商贸职业学院(740号)实训楼102。协会秉承“同学互动精神”,坚持以服务为中心,以便利为核心。我们拥有专业的指导老师,有属于我们自己的工作室,不定期开展各类实践活动。协会共有五大部门:推广部、美工部、实践部、策划部、运营部。二、电商运营的基本方法?1.自营方法。电商平台自行采购,商品平台自行定价售卖,配送自己配送。2.联营方式。平台与供应商联合经营,平台负责展示推广,供应商负责配送。三、跨境电商的基本流程?我是一枚跨境小卖,虾皮跨境日记记录者。跨境电商平台有很多,不同的平台可能有一定差异性,但是万变不离其宗,基本的操作流程还是大部分一致的。拿我现在做的虾皮跨境电商来说,基本流程如下几点:1.平台注册用户卖家号。2.选定销售的品类,固定具体产品。3.进行店铺运营实操,比如开广告做推广。4.来订单安排订货,发货。5.维护售后服务,提升店铺评价。大同小异,经历了就会了。跨境电商其实很简单的。四、学电商的基本知识?学习电商的基本知识包括:1. 电子商务概念:理解什么是电子商务,以及它的实际应用。2. 对商业模式的了解:学习B2B,B2C,C2C等基本商业模式。3. 网上营销技能:学习网络营销,SEO,SEM,展示广告,传统营销,营销自动化等技能。4. 电子商务流程:研究电子商务卖家与买家间的交互活动,如展示产品信息,收发货,收款等。5. 网络比较安全:学习如何保护网站,客户信息,以及如何抵御网上攻击和实施网络比较安全策略。五、电商金融的基本要素?电商金融,泛指P2P网络以及电商提供的诸如互联网支付货币、互联网信贷、供应链金融、预售订单融资、跨界合作金融、中间业务、货币汇兑、账户预存款、支付工具、移动支付等金融业务。六、跨境电商基本原理?所谓跨境电商( Cross Border E-Commerce),是 指处于不同国家(地区)的交易主体,以电子商 务平台为媒介,以信息技术、网络技术、支付技 术等为技术支撑,完成商品的线上交易、进行支 付结算,并通过跨境物流或异地存储将商品送达 消费者手中的国际商务活动。七、农村电商运营的基本流程?方法/步骤1:一、市场分析电商是全民可以参与的可以操作的,并不是市场允许的情况下,所有操作的人都能成功的赚到钱,长期运营下去的。1.分析市场需求量;2.分析市场的运输方式;3.分析产品产量与持续量。方法/步骤2:二、电商平台电商的平台有很多,不同的平台是不同的产品集中地,也是很多类目、人群的聚焦点。1.了解平台流量趋势;2.了解平台人气集中点;3.了解平台类目规则。方法/步骤3:三、电商运营对于开通电商平台,以及店铺开通后接下来要做的则是运营细节问题。在这期间的明细点,可以从以下进行考虑:1.产品拍摄,图片处理;2.产品上架,内容编辑以及产品属性调整;3.产品价设置,以及活动促销价设置;4.及时参与各大电商平台提供的活动,推送自己的产品,争取更多的订单。方法/步骤4:四、售后服务电商运作的过程中,最重要的一个环节则是售后服务。这里面包括的点很多,会有如下几点:1.售前发货的准备,如:包装箱、包装打包工具,以及是否对产品安全等;2.售中服务,顾客在线查询订单咨询,中途未收到物品的处理;3.售后服务,固定客服在线处理售后,如退货、换货、多次购买等。方法/步骤5:五、外围扩展电商是一个领域,它不光是指一些网购平台的运营同时还包括外围的一些互动平台中,再加上一些自媒体方面的信息推送,更好的为精准顾客在线推荐相应的农产品,吃上用上绿色、环保的产品。1.原创信息分享;2.互动平台定时关注动态;3.及时了解互联网的变化,跟随变化调整运营策略。八、京东电商运营基本知识?京东网店运营基础知识如下:一、京东开店的店铺运营前期需要做好以下几点1. 制作产品拍摄方案、产品拍摄;2. 规划产品详情制作方案;3. 制作产品详情页和主图;4. 制定产品价格。二、店铺开启后需要做以下8点1. 上传产品;2. 上传首页;3. 制作手机店铺;4. 网上店铺信息;5. 开通T+1;6. 开通微店;7. 选择主推产品打造爆款;8. 对接资源。对于一个新店铺来说,流量、转化率主推哪些或哪个产品、资源才是最重要的。销售额=流量x转化率x客单价。那么在开了店铺之后,我们要怎么留住客户呢?整个网店的运营可以分为两部分,“拉客-留客”,把顾客吸引到店铺来的过程是“拉客”,把顾客留下来的过程是“留客”。店铺的拉客工作是在店外执行的,称为店内推广,也就是说,店铺推广分店外推广和店内推广两个方向。三、全店的转化率,主要受哪些因素影响?第一就是产品的定位。因为顾问到店铺最终的目的是买到称心的商品;第二是产品详情页,这是能让顾客决定购买的最重要的感知途径;第三个是客户服务,这三个因素能产生最大影响力的是详情页,详情页决定着是否能把客户留着,决定直接购买或者咨询后购买或是离开。接下来说下什么是客单价?客单价是指网店中所有顾客的平均购买金额。跳失率就是页面能否把客户留住,点击率的另外一个名称是页面到达率,它决定引流页面中商品元素的质量。页面转化率指的是单品的转化率,这个在京东的商品统计排行就可以看到单品的转化率,我们优化的页面,是进步了还是退不了,就是用这个数字来判断的。四、页面的设计一切从客户角度出发激发兴趣,直达客户内心;实事求是、功能与目的相结合,切勿华而不实;网店中的页面主要分为三种:分类页面、店铺首页以及商品页面。分类页面是指引导顾客关注更多商店;店铺首页是店内分流、形象展示;商品页面是增加购买欲望、提升竞争力、刺激消费者购买决心、打消疑虑以及营造二次消费的重要渠道。对于分了也来说功能相对简单,只有一个,那就是让顾客看到更多的商品,功能与实体店铺的货架非常类似。很多人都很关注店铺的首页,觉得首页是一个店铺的门面,对应实体店来说是非常重要的,但是对于网店来说它是一个浏览的过道,实际作用并没有实体店那么突出,网店只是小部分的流量会直接到达店铺的首页,而这里没有起到直接售卖的作用,他的作用主要是把这里的顾客分流到店铺的其他地方,其次,网店首页也是形象展示的作用。五、页面设计需要从消费者角度考虑5个问题1.我为什么要购买你的商品?2.如何让我下定决心去购买你的商品?3.如何让我放心购买你的商品?4.如何让我购买你更多的商品?5.如何让我下次购买你的商品?一个好的产品性情也需要具备放大欲望、提高竞争力、打消疑虑、合理的通道、基础信息等要素。清晰、色彩与实物相符、细节表现到位、卖点突出、精益求精。产品描述图片主要要突出“真实”。一般情况来说,一个标准的商品页面可以先用1-2张图片来展示商品的整体、描述商品的结构或者成分,其次用3-5张图片展示商品的颜色款式和细节,在用2-3张展示效果,让客户有一个很直观的用户体验。特别是服装饰品的产品,模特图可以让客户有联想的空间。产品详情页要突出卖点、各方位立体化表现商品价值、功效细节图要细致入微以及要直接反映商品的品质。动态展示的最大作用就是增加卖家的店铺体验,更直观、更真实地看到商品的实际效果。还有应用一些视频,视频讲解的方式有效减少了文字说明,也可以让消费者在短时间内快速了解产品的作用或是使用方法。视频和动态图都是为了增加产品的功效或是产品魅力,来激发客户的购买欲望。六、在爆款选品技巧中要注意以下几点1.竞争对手少;2.客单价高;3.转化率相对;4.产品流量相对大;5.类目匹配度高且自然顺位靠前;6.排序相对可以接近前36位的商品。接下来是爆款打造的周期:爆款打造的时间点:完整的爆款打造周期是30天左右;准备期为2-5天选品及数据沉底和加工,提升期为3-7天观测排序情况及其流量上升情况,稳定期为7-14天观察停留情况为上升还是下降,衰落期为14-30天观测下降过程的数据结构。要注意一点任何爆款终将有“衰落期”,我们所做的就是要尽量延迟“衰落期”的到来。爆款打造的工具有哪些?京东快车CPC、CPM、联盟、EDM直投等;首页、二级、三级;京东团购、品牌图、闪图、普通团、预订团等;类目活动、类目促销、集合页;CRM老客户回访。坚决重复第一个爆款打造逻辑、注意内链一定要做到产品相互补足是爆款群的打造。有爆款就得有流量,有免费流量、付费流量和站外付费流量。免费流量是类目流量、搜索流量、站内砌体流量、免费的活动资源(跟随京东的大趋势进行活动的安排和配合);付费流量是站内付费的流量,不如京东快车、站内商务舱、定向推广、框架广告等;站外付费流量则是站外商务舱、联盟推广、邮件推广、在其他网站投放的广告资源等。一般店铺流量以京东搜索、三级类目、直接访问和京东快车这4部分为主要流量来源,免费流量最大的来源主要是搜索流量和类目流量,在正常情况下这2部分的流量应该是整体流量的60%左右,付费流量为总流量的10%左右,类目不同则比例不同九、电商美工必备基本技能?1. 摄影后期商业修图技术。电商设计师,俗称美工,我们的工作内容大而全,什么都要会。一开始我与大多数淘宝美工一样满足于基本的后期修图,把摄影公司拿出来的图磨皮调色然后做直通车图。2.图像合成技术。做海报、店铺装修、各类站内站外推广图都需要用到图像合成技术。图像合成水准也有高低之分。这考察到对软件功能的理解和应用。不是学会了PS就可以做美工了(虽然我一开始就是这么个观点但实际上做了老长一段时间的“PS美工”)一开始走了弯路,学图像合成的时候总是去找美工合成教程,后来领悟到了,开始去找专业的图像合成大师的教程。学一个东西,有了软件基础之后,就从根本上去学,学高级的、专业的东西。如果只将自己的学习范畴限定在美工这个职业之内,很难有长足的进步。3.需要具备会设计LOGO技能,字体设计与Logo设计技术。难免会做一些营销字体,或帮忙做一下品牌Logo。不要满足 于现有字体,也不要 满足于拾人牙慧从素材网站上找现场的东西。 主观上讲,一个有了进步的设计师总要有 自己的东西、脱离了简单 的模仿阶段进入到自主创意阶段;客观上讲,一幅图有它特定 的、具体的设计需求,或许现成的东西都不能很精准的表达你的`创意,也或许去找现成的 东西的时间都能够用来发挥原始创意了。4.需要具备色彩搭配与视觉统筹的技能。色彩搭配与视觉统筹。有不少美工的技术层面是不错的,但做出来的版面缺乏“品牌感”。有品牌感的页面 里的商品,买家看了就比较信任,想买。所谓“品牌感”通常是公司老板或者运营人员的话 语,用我们自己的话说,就是色彩搭配和视觉统筹。色彩搭配能力是基础,不仅仅是“审 美”这种个人化和感性的东西,还是“逻辑”这种严格的、有明确层次的东西,这是我的理 解。对于非科班出身的我们,培养色彩搭配的方法最好是买几本大学美术专业的课程,或 者听听大学里教授们是怎么讲色彩的。由此延伸,美术里的三大基础,平面、色彩、立 体,都可以学一学。将自己的工作经验与这些基础理论契合,是件很有意思的事情。要熟练掌握后台代码、图片、文字如何上传。5.网页布局与排版。网店版面在进行了适当的色彩搭配和视觉统筹之后,就要进行布局和排版了。布局 和排版,与色彩和视觉统筹是一体的,相辅相成的。除此之外,布局和排版还要考虑到买 家的想法,买家点击某个东西方不方便,点进去之后是不是她想看到的东西,会不会有心 理落差。以数据魔方等数据工具去考察布局和排版的质量,凭感觉是行不通的。6.网页代码应用基础。主要涉及到一些简单的网页特效。网店对店铺设计人员特效能力的要求并不高,大多数东西都是后台现成的,但我们在装修过程从有了某个关于特效的构思的时候,还是要会做出来。我认为,一个高端的页面,是简洁的、明了的,特效很少或很平缓,美工要做的就是作出这些不那么夸张的特效。即使我们使用一些美工工具替代了诸如DW之类的软件,也要会修改工具生成的代码,为自己所用。7.需要具备摄影基础。手里有台单反,周末去拍拍片。我们每天修图,要知道自己修的这些图的光影来源。快门,光圈,曝光,焦距,都要理解。实际操作一台相机,有助于加深我们对图片的理解;学习摄影基础,有助于我们修出更好的图片。十、跨境电商的基本要素包括( )?顾名思义,跨境跨境。最基本的一点要素就是要懂得一些简单的英文,然后辅助翻译,翻译的话,现在平台都自带翻译功能,但是顾客和您聊天的话习惯用简写,平台的自带翻译功能就显得爱莫能助了。现在跨境电商的话呢,竞争也是蛮激烈的,有一些无货源的,都是在淘宝,拼多多,阿里巴巴上面下单,因此同质化非常严重,这个时候您做的类目就非常重要了,可以相对蓝海的类目,还有就是因为产品没有优势,所以您只能通过铺货的模式,来抢占一些流量,从而获得曝光,展现和成交。耐心很重要。另外还有就是价格的设置问题,还有运费,这个运费模板的话呢,比较复杂,这个时候就可以参考一下平台上同类目的商家的运费模板。总结就是,耐心,细心,学习同行,选择相对蓝海的类目,自带一点英语基础,辅助软件翻译,希望能帮到你。